Shipping Policy – JWolf Studio

1. Allgemeines

Als Käufer:in trägst du grundsätzlich die Versandkosten; wir organisieren eine professionelle Verpackung und Lieferung über geeignete Versand- und Logistikpartner.

Wir verdienen nicht am Versand und versuchen, die Kosten für dich so transparent und fair wie möglich zu halten. Kosten und verfügbare Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt.

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2. Versandarten & Produktgruppen

2.1 Vintage- und Designobjekte  
Grössere Möbel, Leuchten und Objekte werden in der Regel:
- per Spedition,
- per Kurierdienst oder
- durch spezialisierte Kunst-/Möbelspeditionen

geliefert. Je nach Produktart und Zieladresse können individuelle Lieferkonditionen gelten (z.B. „bis Bordsteinkante“ oder „Zustellung in die Wohnung“).

2.2 Print-on-Demand-Produkte (POD)  
POD-Artikel (z.B. Caps, Shirts, Handyhüllen) werden on demand von unserem Fulfillment-Partner Printful produziert und direkt aus deren europäischen oder internationalen Standorten verschickt. Dies ermöglicht in der Regel kurze Lieferzeiten und regionale Produktion.

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3. Liefergebiete

Wir liefern primär:
- innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
- in die Länder der Europäischen Union

Auf Anfrage können wir auch in weitere Länder versenden. Bitte kontaktiere uns vor einer Bestellung, falls dein Land im Checkout nicht auswählbar ist.

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4. Lieferzeiten

4.1 POD-Produkte  
Die Produktion startet nach erfolgreichem Zahlungseingang. Die übliche Produktionszeit beträgt ca. 2–7 Werktage, hinzu kommt die Transportzeit (abhängig vom Zielland). Die im Shop genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Saison, Auslastung und Logistik variieren.

4.2 Vintage- und Designobjekte  
Vintage-Stücke und grössere Objekte benötigen aufgrund professioneller Verpackung und Speditionslogistik in der Regel etwas mehr Zeit. Grobe Richtwerte:
- Schweiz: ca. 5–14 Werktage
- EU: ca. 7–21 Werktage

4.3 Keine Garantie  
Alle Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Wir informieren dich, wenn es zu wesentlichen Verzögerungen kommt.

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5. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout je nach:
- Produktart,
- Gewicht/Volumen,
- Zielland und
- Versanddienstleister

berechnet und angezeigt. Eventuelle Zusatzkosten (z.B. Zollgebühren, Importsteuern) werden nicht in den Versandkosten angezeigt und sind von dir zu tragen.

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6. Zölle, Steuern und Importabgaben

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz oder bei bestimmten Konstellationen innerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen (z.B. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Bearbeitungsgebühren). Diese werden ggf. durch den Transportdienstleister oder die Zollbehörden erhoben und sind von dir zu tragen, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

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7. Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt sorgfältig. Solltest du Beschädigungen an Verpackung oder Produkt feststellen:
- dokumentiere diese (Fotos),
- melde den Schaden unverzüglich beim Zusteller und
- kontaktiere uns schnellstmöglich unter [hello@jwolfstudio.com].

Dies hilft uns bei der Schadensabwicklung mit der Spedition und stellt sicher, dass wir dir schnell eine Lösung anbieten können.

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8. Besondere Wünsche

Du hast spezielle Wünsche (Express, White-Glove-Service, nach Termin, Etagenlieferung)?  
Schreibe uns vor deiner Bestellung – wir versuchen, eine passende Lösung zu finden.